线路页不是图片堆得越多越好
一个做周边游的客户，线路详情页放了三十多张图，从航拍到美食九宫格，结果下单率平平。改版的时候我们只做了一件事：把行程安排做成时间轴，第一天几点出发、去哪、玩多久、含几餐，一目了然，转化率当周就涨了。旅游出行小程序的产品页，用户要的是信息，不是画册。
一条线路页该有什么
- 行程时间轴放最前面，每天去哪、住哪、吃什么，几句话讲清，别让人猜；
- 费用包含和不包含分开写，门票、餐费、导游服务含不含，写得越细，后面纠纷越少；
- 集合地点和交通方式放显眼位置，自驾还是大巴接送，这是下单前的头号疑问；
- 退改政策提前露出，藏在详情页最底下的政策，等于没有。
图片和视频不是不要，是放在时间轴后面当佐证，用户先看懂行程，再看风景才有感觉。评价区建议带图评价置顶，出游的人特别信上个月刚去过的人说的话。报名表单里的紧急联系人、饮食忌口字段别省，下单时多填一行，出行当天少十个麻烦。
爆款线路和长尾线路分开做
操作上还有个分法：报名多的爆款线路，做精细的专题页，视频、领队介绍、往期出行照片都配齐；报得少的长尾线路，用统一模板快速铺，别在每条线上都耗美术资源。有个客户把四十多条线路按这个思路分层，爆款占八成订单，维护成本反而降了。淡旺季还要动一动排序，春天把赏花线置顶，冬天上温泉滑雪，首页跟着季节换，旅游出行小程序的首页就是你的门面货架。线路状态管理也要跟上：售罄的线路及时下架，成团确认的进度让报名的人看得见，别让人付了款还在猜能不能出发。报名人数的实时显示是个好东西，还差三个名额的提示，比任何促销语都催单。
另外，咨询按钮别做成冷冰冰的表单，一键跳微信客服，出游决策周期长，用户多半要问几句才敢付款，客服接得快不快，直接决定这单成不成。常见问题提前整理成自动回复，出发时间、集合地点、儿童价这些高频问题机器人先答一遍，客服只接疑难的，人效立刻不一样。线路页怎么排、信息怎么分层，比格网络做旅游出行小程序时会沉淀出一套转化率模板，新客户直接套用，比自己琢磨少走很多弯路。
