一个做坚果代工的老板跟我抱怨,官网挂了两年,采购商打电话来第一句还是问你们有没有SC证。证明明挂在网站角落里,问题出在摆放的位置和方式,采购商没耐心找,找不到就当你没有。食品厂的网站建设,信任材料怎么摆是个技术活。
资质要放在目光先到的地方
SC生产许可证、第三方检验报告、ISO体系认证,这三样是采购商必看的。放在首页导航里的「资质荣誉」远远不够,得让它们出现在关键路径上:产品详情页侧边挂SC证编号可查,关于我们页面放证书大图,页脚挂一行证号加查询入口。有客户做过对比,把检验报告从内页提到首页第二屏之后,留言表单的提交量涨了将近四成。
证书图片本身也有讲究。翻拍反光的、桌上还摆着茶杯的随手拍,不如不放。每张证书裁干净、端正摆好,底下配一行证号,采购商点开大图能看到有效期限,这一套做下来,专业的印象就立住了。另外证书是有时效的,到期换新证记得同步更新网站,挂着过期证号比没有更减分。
产品按渠道分,别按口味分
食品厂习惯按口味给产品归类,可采购商是按渠道找货的:商超装、电商装、餐饮大包装、出口装。网站建设的栏目结构跟着买家的思路走,询盘才对得上人。每个产品页写净含量、规格箱规、保质期、储存条件,这四项缺一样,采购商就得发邮件问一轮,商机拖久了就凉。
分类之外,搜索框对产品多的厂很实用。采购商往往攥着品名或者编号来的,页头放一个搜产品的小框,输编号直达详情页,路径一下子就短了。有家做调味料的客户加了编号搜索之后,从搜索进产品页的访客占了三成,都是带着明确目的来的人,转化起来也快。另外保鲜类产品记得把发货半径和冷链方式写上,这是食品采购商绕不开的问题,写了能省掉一大半来回确认的邮件。
保质期和批次信息别省
不少厂觉得保质期是小事,页面上懒得写。恰恰相反,能不能把批次、保质期写得明明白白,是采购商判断这家厂管不管控的信号。有位做糕点的客户把每条生产线的质检流程图放上了产品页,第二个月就接到了一家连锁便利店的试单,对方原话说「看得出你们流程是正规的」。
给食品厂的建议就两条:资质证书当卖点摆,别当摆设挂;产品信息按采购商要问的问题写全。拿不准栏目怎么分的,可以把手头的产品册发给比格网络看看,先梳理买家路径再动工,比先画首页再填内容靠谱。