一位做环保设备的客户，公众号攒了两万粉丝，每周推文阅读量稳定四五百，可官网一个月访问不到两百。两边各玩各的，谁也不理谁。公众号和官网本该是上下游，网站建设的时候要是没把配合设计进去，后期补起来就费劲了。
菜单和文章是两根管子
公众号往官网引流的路径就两条：底部菜单和文章内的阅读原文。菜单别只挂一个光秃秃的官网首页，按粉丝目的分：查产品、看案例、要报价，各指向对应页面。文章底部的阅读原文更值钱，推文讲完某个设备，原文链接直接跳到这台设备的详情页，热乎的兴趣别让它凉。有客户坚持每篇推文都配对口的落地页，半年后官网从公众号进来的访客占了四成，询盘也跟着涨。
还有个细节：从微信里点开的官网，别放需要注册登录才能看的内容。粉丝的耐心只够看一两屏，挡一道注册，八成的人就回聊天窗口了。所有核心内容公开可见，想留资料的时候再把下载和留言入口放出来，顺序别弄反了。
别让粉丝跳出去就迷路
从微信里点出来的访客，页面要在手机上舒服，这是底线。另外登录态和表单有讲究：留言表单字段别超过四个，公司名、称呼、电话、需求，多一项掉一截提交率。粉丝在微信里习惯了随手聊两句，到了网页上突然要填十项资料，掉头就走。
官网反过来喂公众号
配合是双向的。官网案例页、行业资料这些内容，改头换面就是现成的推文选题，一篇案例页拆成客户故事加数据，比编辑部憋稿快得多。官网的搜索关键词报表还能告诉你粉丝在搜什么，选题跟着搜词走，阅读量肉眼可见地涨。
选题之外，公众号还能给官网导询盘线索。菜单里放一个「获取报价」，指到带表单的页面，表单来源标记上公众号，月底一看就知道这条管子出了多少线索。渠道分开统计，运营的人才有动力维护入口，不然数据混在一起，谁也说不清是哪边的功劳。
两条建议：公众号运营的人要参与网站建设的栏目讨论，别等上线了才发现对不上；每季度把两边的数据放一起看一次，哪条路径带来了询单心里就有数。比格网络做的站默认配好微信端的页面适配和自定义表单，公众号挂链接之前先替你把承接面检查一遍。两条渠道是相辅相成的关系，谁也替代不了谁，配合得好的账号，粉丝价值能翻着倍地涨，反过来只顾一头的企业，两头都在漏水。
