一个客户去年做了场漂亮的拼团H5,页面精美、转发量看着不错,年底复盘时老板问哪个渠道带来的成交最多,全场没人答得上来。H5网页制作如果不在上线前想好数据埋点,活动效果就是一笔糊涂账,热闹归热闹,账本上是空的。
埋点要在设计阶段就定
很多人以为埋点是上线前的技术活,其实核心是业务问题:你想知道什么?是各渠道的打开量、按钮点击率,还是报名转化、分享次数?问题定了,埋点方案跟着定。最常见的三件套:页面访问量加来源渠道参数、关键按钮点击、表单提交成功数。少了任何一个,复盘时都会卡壳。开发阶段加埋点顺手得很,上线后再补就要改代码重新发布,还可能丢一段历史数据,成本完全不同。动手前先把问题写在纸上,再拿去跟开发沟通,比边做边想效率高得多。
渠道参数是最容易被漏的
同一活动页发到朋友圈、社群、短信,不加区分参数就分不清流量来自哪里。给每个渠道生成带参链接,成本几乎为零,价值巨大。我们见过最冤的案例:客户把预算全投在公众号推文上,实际七成流量来自员工自发转发的社群,因为没加参数,这笔错配持续了一个季度才发现,白白浪费了投放窗口。渠道参数这件事没有任何技术门槛,纯粹是细心活,漏了纯属没上心。流量从哪来、在哪一步流失,这两个问题答不上来,投放就是蒙眼开枪。
工具和呈现不用复杂
数据工具不必追求大而全,微信生态里小程序自带统计,H5用第三方统计加自建表单后台就够。关键是出一张每天能看一眼的简表:今日访问、分享、报名、成交,四个数字足够指挥大部分决策,哪个数字异常就查哪个环节,不用等月底才发现问题。比格网络给客户交付H5时都会顺手把埋点和简表配好,说实话这不是技术难点,是意识问题——做H5网页制作之前先想清楚这场活动怎么算成功,上线后才有得复盘。建议每个活动结束后固定写三行总结:最好的渠道、最差的环节、下次要改的一件事,坚持三轮,你对活动的感觉就跟开了窍一样。这些数字看着朴素,比任何漂亮报表都管用,也别只在大促后看。