帮一家少儿编程机构看官网,家长想找的课程信息拆在四个页面里:班型在招生页,价格在新闻稿里,上课时间在一张PDF课表里,报名要回到首页点悬浮窗。运营负责人还纳闷,公众号粉丝不少,官网报名的怎么寥寥无几。培训机构的网站建设,一切要围着家长找到课程并顺利报名来转。
课程页把四件事写全
家长决定咨询前想知道的就是四件事:学什么、什么年龄上、什么时候上课、多少钱。课程页按班型逐个写清适龄段、课时安排、班级人数、价格或者价格区间。很多机构只写课程亮点不写价格,家长心里的猜测往往比实际贵,直接就划走了。写上区间加「以测试结果分班」的说明,反而咨询量更稳。
课程页之外,家长普遍还会找两样:退费规则和上课环境。退费规则写得清楚是减分项吗?实践里是加分项,敢把规则亮出来的机构,家长默认你没鬼。上课环境用实拍,教室、前台、课间照片定期换,别用网上下的样板间图片,家长一眼认得出盗图。
课表和报名,两步之内
课表别用PDF,手机打不开还要下载,做成页面表格按周排,开满的时段标灰。报名入口从首页、课程页、课表页都要能一步点到,表单三四个字段:孩子年龄段、意向课程、联系电话。有家机构把「预约免费体验课」做成全站统一的入口,报名表当月提交量从四十出头涨到一百一,变化的只是路径变短了。
报名之后的承接也要想好:表单提交成功页别只写「提交成功」,写清「我们会在24小时内电话联系您,也可先加课程老师微信」,附上二维码。家长提交完往往还在犹豫期,这一屏把人接住,流失能少不少。
师资和校区是信任的后半截
- 老师页放教学年限、带过的班级数,比头衔列表可信
- 校区页写清楚地址、停车信息、公交线路,家长真的会看
- 上课实拍和作品展定期更新,证明机构活得很好
家长给孩子选机构,怕的首先是跑路,这些细节合起来就是在回答这个问题。
两条建议:把家长从打开官网到提交报名的路径自己走一遍,卡壳的地方就是改进点;价格信息别藏着,区间价也行。比格网络给教育机构做网站建设时,报名转化路径是方案里单独画出来的部分,上线后还会按提交数据帮你再调一轮。招生有淡旺季,官网的报名数据记得按月对照着看,旺季转化掉下来的那几天,往往是页面某个环节出了岔子,早发现早补。这些数据也是和运营复盘时最硬的依据。