月底复盘，老板问投放效果怎么样，运营支支吾吾：访问量涨了，询盘多少是哪来的，说不上来。后台里只有一个干巴巴的访问数。这就是埋点没做的典型局面。手机网站建设上线时装上统计代码只是起步，真正值钱的是把关键动作都标记出来，数据才能回答钱花得值不值。
基础统计只是个壳
多数统计工具装完代码，自动给你的是页面访问量、访客数、来源渠道、停留时长这几样。这些数能看出大趋势，但回答不了业务问题：客户看了哪个产品页之后才打电话？拨号按钮和表单，哪个带来的线索多？这些问题需要事件埋点来答。所谓事件埋点，就是把页面上的关键点击单独登记一条记录，比如拨号按钮被点了一次、表单提交成功了一次、规格书被下载了一次。技术上是几行代码的事，漏了它，后面所有复盘都是猜。
这几类动作必须打上标记
- 拨号点击：带上页面路径，知道客户在哪页最想打电话
- 表单提交：成功和失败分开记，失败多说明表单有问题
- 在线咨询唤起：包括咨询按钮点击和实际对话开始
- 文档或图片下载：B2B站的高意向信号
- 分享和复制动作：衡量内容传播力
把这五类埋全，你的站就有了自己的线索漏斗：多少人来、多少人对产品有兴趣、多少人留下联系方式、电话占比多少。投放落地页还要多埋一层渠道标记，让每个推广计划各自的数据分得开，不然一个渠道效果差，全盘数据被平均，看不出来问题出在哪。渠道标记做好，复盘时才能把功劳和浪费分到具体计划上。
埋完之后，每月固定看三个数
数据埋好不等于完事，得有人看。每月固定看三个：各来源的访客占比和各自转化数，判断哪条渠道该加码；核心页面的转化率，比如产品页访客里留联系方式的百分比，环比掉了就查页面；线索总量和构成，电话、表单、咨询各占多少，指导你把哪个入口做得更显眼。看三个月，你对自己网站的了解会超过绝大多数同行，这比任何花哨的数据大屏都实在。另外提醒一句，手机网站建设改版或迁移时，埋点最容易整包丢失，改完第一件事就是把事件清单重新点验一遍。
建议：手机网站建设验收时，把事件埋点清单列进验收单，逐项点一遍确认后台能收到数据；已经在跑的站找不出线索来源的，找比格网络这类团队补一轮埋点，一两天的工作量，换来的是以后每个月投放预算都有账可查。
