网站上线满一个月,老板问运营效果怎么样,对方答访问量八千,再问哪些页面受欢迎、访客从哪来,就答不上来了。品牌网站建设上线后看什么数,多数公司从第一天起就没搞清楚,白白浪费了后台里现成的数据。
比访问量更有用的三个数
访问量是最虚荣的指标,刷也能刷出来。真正该盯的是这三个:平均停留时长,低于三十秒说明内容和访客预期不符,要么流量不精准要么页面没抓住人;访客来源结构,搜索引擎、微信转发、直接输入各占多少,决定了你该往哪发力,来源七成靠转发的站就该把分享体验做好;页面热度排行,访客最多看的三页和你最想让看的三页是否一致,不一致就得调导航和内链。这三个数每月看一眼,网站的健康状况基本有数。
不同页面,看不同的数
一刀切看总量没有意义,分页面看才看出门道。首页看跳出率,进来就走的人占比超过六成,第一屏的文案和视觉该改了;产品页看滚动深度,多数人滚到哪一屏停下,说明内容从那里开始失去吸引力;案例页看停留时长,看得久说明案例讲得好,可以多生产同类内容;联系页看点击,电话按钮、表单按钮各点了多少,点了没人提交多半是表单太长。每类页面有自己的任务,数据要对着任务看。
- 首页:跳出率、滚动深度
- 产品与案例页:停留时长、滚动到哪
- 联系页:按钮点击与表单完成率
多久看一次,看了怎么用
频率上,每月一次小复盘,每季度一次大复盘足够,天天盯数据的人反而容易动作变形。关键是用:每次复盘得出一个动作,比如发现移动端停留时长只有电脑一半,那就下月专项优化移动端;发现某篇案例访问量是均值的五倍,那就照那个格式再写三篇。数据复盘的产出不是报表,是下个月的待办清单。报表做成一页纸,三个指标加一个结论加一个动作,十分钟看完,这样的复盘才坚持得下去。数据看久了还能发现意外之喜,比如某篇三年前的老文突然来量,顺着补几篇同题,流量就接住了。
两条建议:上线前就把统计代码装好并设好转化事件,等想起来再装,前面的数据全空白;数据别只给自己看,每季度拉业务员一起过一次,他们从询盘侧的观察和后台数据一对,结论立刻立体。品牌网站建设的运营数据,比格网络给客户做季度回访时会带着数据一起聊,数字背后是动作,光看不做等于没看。